1. Objetivo
Garantir transparência sobre a coleta, o uso, o armazenamento e o compartilhamento de seus dados pessoais, bem como os direitos dos titulares e as medidas de segurança adotadas para proteger as informações.
2. Conceitos
- Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
- Dado pessoal: informação que identifica ou pode identificar uma pessoa natural.
- Tratamento: toda operação com dados, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.
3. Quais dados coletamos
- Cadastro/contratação: nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, endereço.
- Financeiro: dados de pagamento, plano contratado, informações para emissão de notas fiscais.
- Comunicações: nome e e-mail para envio de informativos e suporte.
- Suporte: nome, e-mail e conteúdo das mensagens enviadas aos nossos canais.
- Navegação e formulários do site: dados técnicos de acesso e informações enviadas em “Solicitar Demonstração”, como nome, e-mail, WhatsApp e site ou Instagram da empresa.
4. Para que usamos os dados
- Viabilizar cadastro, autenticação e uso da plataforma;
- Processar pagamentos, emitir documentos fiscais e prestar suporte;
- Melhorar a navegação, a segurança e a experiência no site e no sistema;
- Entrar em contato sobre propostas, onboarding e atendimento comercial, quando o titular solicitar;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Compartilhamento
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, nas seguintes hipóteses:
- Autoridades legais: mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
- Prestadores de serviços/parceiros: por exemplo, contabilidade, provedores de infraestrutura e suporte técnico, sempre sob contrato e de acordo com a LGPD.
Não vendemos dados pessoais.
6. Retenção
Os dados serão mantidos somente pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas nesta Política ou conforme prazos legais e regulatórios aplicáveis (ex.: documentos fiscais – 5 anos).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso interno é restrito a colaboradores autorizados, seguindo princípios de mínimo privilégio.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade a outro fornecedor, conforme regulamentação;
- Informações sobre o compartilhamento de dados;
- Revogação de consentimento, quando aplicável.
9. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em nossos canais. O uso contínuo do sistema após eventuais alterações implica concordância com os novos termos.
10. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política: